Migliorare il benessere dei dipendenti: un fattore centrale per la salute aziendale
Soddisfazione, coinvolgimento e benessere dei dipendenti hanno una ricaduta positiva sui processi aziendali. E questo è ancora più vero negli attuali scenari di lavoro ibrido e agile. Quali buone pratiche possono fare da guida ai manager?
Più i dipendenti sono soddisfatti, più aumenta il loro impegno all’interno dei team e dei processi aziendali. Un sano coinvolgimento delle persone si traduce in più innovazione, maggiore produttività, tassi di turnover più bassi. Ma non solo. I benefici che derivano dal benessere dei dipendenti toccano diversi piani. Non è un caso che le aziende siano disposte a investimenti sempre più consistenti, al fine di migliorare benessere del singolo e cura del fattore umano all’interno dei team di lavoro.
In tempi di accanita "guerra per i talenti", dipendenti impegnati e soddisfatti rappresentano un indiscutibile vantaggio competitivo. Al contrario, si riscontrano enormi costi associati alla mancanza di impegno e motivazione all’interno dei gruppi, e quindi a una cura sporadica e insufficiente del fattore “benessere dei dipendenti” da parte delle imprese. Secondo l'Engagement Index di Gallup, solo in Germania i costi economici causati dalle dimissioni dei lavoratori ammontano a 96,1 - 113,9 miliardi di Euro. E questo solo nel 2020.1
Aumentare il coinvolgimento e la soddisfazione dei dipendenti: una sfida importante nel nuovo mondo del lavoro
Il COVID-19 e il farsi largo dei paradigmi di lavoro Agile hanno reso il benessere dei dipendenti una priorità irrimandabile nell’agenda dei top decision maker. Questo perché di fronte ai rischi per la salute, alla paura di una possibile perdita del lavoro e alla perdita dei contatti sociali diretti, molti dipendenti hanno sviluppato inquietudini e preoccupazioni, con un impatto diretto di tali fattori su impegno e motivazione. Solo chi si prende cura del benessere dei propri dipendenti, e li considera non “semplici” lavoratori, ma anzi persone, può ambire ad un coinvolgimento emotivo attivo e propositivo da parte dei membri del gruppo.
Molti manager stanno dimostrando una sempre maggiore sensibilità al riguardo, e soprattutto nell'attuale ambiente di lavoro ibrido . In queste mutate circostanze, uno stile di leadership più attento al fattore umano viene riconosciuto e ribadito come una leva di enorme importanza. Creare un contatto umano con i dipendenti, e valorizzarli nelle loro prerogative personali , è davvero un elemento di centrale importanza, in grado di fare la differenza.
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I fattori più importanti per la soddisfazione e l'impegno dei dipendenti
In un ambiente di lavoro ibrido, i leader dovrebbero considerare i seguenti fattori per garantire il benessere dei dipendenti, migliorando la loro soddisfazione e - di conseguenza - il loro impegno.
- Creazione di senso
- Sentimento di appartenenza
- Lavoro di squadra
- Benessere psicologico
- Opportunità di partecipazione
- Opportunità di sviluppo
- Apprezzamento
- Feedback
- Trasparenza
Molte di queste componenti riguardano preoccupazioni profondamente umane, che in quanto tali hanno un grosso peso anche al di fuori dell'ambiente di lavoro. Proprio per questo, i leader dovrebbero saper dimostrare la capacità di entrare in sintonia con i team anche su un piano umano, per costruire una relazione efficace e di reciproca soddisfazione.
La gestione ottimale delle riunioni si rafforza anche grazie a un maggiore coinvolgimento dei dipendenti
Nell'assetto ibrido e da remoto, esercitare una leadership positiva è diventato più difficile. Prima della pandemia il leader era spesso onnipresente, e poteva approfittare di momenti informali - per esempio davanti alla macchina del caffè o dopo una riunione - per mostrare apprezzamento ai membri del team, motivarli e creare senso di appartenenza. Nel nuovo ambiente di lavoro, l’esercizio della leadership avviene principalmente attraverso le riunioni. Se già i meeting costituivano un essenziale strumento di leadership prima del COVID19, adesso il loro ruolo emerge con ancor più chiarezza. La corretta gestione delle riunioni , che in epoca pre-pandemica è stata spesso sottovalutata, sta oggi dimostrando tutta la sua importanza.
Sempre più manager riscoprono l’efficacia delle riunioni come imprescindibile fattore di salute aziendale, e si impegnano in una gestione degli incontri ottimizzata ed efficiente. E questo anche attraverso investimenti dedicati. Aumenta non a caso la richiesta di iter di formazione in come condurre buone riunioni per garantire lo sviluppo della leadership e tutelare il benessere dei dipendenti e dei partecipanti. E si riscontra una sempre più esplicita richiesta di affiancamento per ottenere processi di riunione più razionali, con investimenti in tecnologie che siano in grado di aumentare la produttività dei meeting.2 Finalmente, si sta prendendo atto di un’evidenza: oltre a velocizzare il processo decisionale, accelerare l'attuazione delle iniziative strategiche e guidare l'agilità aziendale, una migliore gestione delle riunioni è in grado di migliorare la soddisfazione e l'impegno dei dipendenti. E dunque il loro benessere.
La scienza lo dimostra: una positiva esperienza di riunione è un fattore determinante per aumentare l'impegno dei dipendenti
La nostra guida mostra che riunioni soddisfacenti e funzionali costituiscono una componente essenziale del generale benessere dei dipendenti, e un fattore imprescindibile del coinvolgimento delle persone ai progetti e alle dinamiche aziendali. Studi dedicati e osservazioni sul campo non lasciano dubbi: più produttive sono le riunioni, più felici e impegnati saranno i dipendenti. Per questo riteniamo di fondamentale importanza offrire indicazioni su come i manager possano ottimizzare la gestione delle loro riunioni.
All’interno della nostra guida, tutti i leader - esperti o aspiranti manager che siano - troveranno informazioni e consigli preziosi su come far sì che i dipendenti dimostrino soddisfazione e impegno partecipando ai processi aziendali.
Questi gli argomenti che andiamo ad approfondire:
- Interazione tra soddisfazione e impegno dei dipendenti
- Impatto dei nuovi assetti, come il lavoro da remoto e ibrido
- Modi più efficaci per misurare il coinvolgimento e la soddisfazione dei dipendenti
- Come la gestione delle riunioni si sta sviluppando all’interno delle organizzazioni
- Correlazione tra riunioni efficienti e impegno dei dipendenti.
- Consigli strategici - rapidi e a lungo termine - per ottimizzare la gestione delle riunioni
La nostra guida
1 ‘Gallup Engagement Index 2020’, Gallup, Marzo 2021.
2 ‘Le prestazioni aziendali nell’era moderna dipendono dall’efficienza delle riunioni di direzione’, studio di Forrester-Consulting per conto di Sherpany, marzo 2021.
